Contratto di manutenzione sito web

COSA INCLUDE

• Piccole modifiche al CSS
• Inserimento di testi e immagini che fornisci tu
• Creazione di nuove pagine standard con testi e immagini che fornisci tu
• Installazione plugin
• Configurazione plugin
• Risoluzione di errori
• Migrazione da http a https con certificato SSL fornito dall’hosting
• Integrazione di servizi come Gooo Analitycs, Google Search Console, MailChimp, ecc..
• Collegamento ai tui social network
• Rirpristino del backup
• Cambio di font, colori, pulsanti
• Capire come fare qualcosa che non conosci bene
• Modificare il puntamento dei DNS
• Trasferimento del sito su un nuovo hosting (solo piani Professional e Premium)
• Verifica dei plugin in uso
• Aiuto nella scelta del giusto plugin senza perdersi in migliaia di plugins che si trovano sul web

COSA NON INCLUDE

• Sviluppo di codice custom, sviluppo o modifica di plugin
• Sviluppo di codice PHP, per aggiungere funzionalità al tema o i plugin installati
• Configurazione di servizi esterni come le campagne MailChimp o l’importazione degli utenti, la configurazione di Google Tag Manager
• L’importazioni di prodotti
• Manutenzione sistemistica di server non acquistati da Alessio Angeloro.
• Cambiare template perchè equivale ad un restyling del sito (per questo puoi chiedere un preventivo a parte)
• Creazione di loghi, brochure e grafiche in genere

Puoi aprire una richiesta in qualunque momento tu voglia, ma viene processata in base al piano scelto e con le seguenti modalità:

Le richieste di supporto vengono soddisfatte dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 18.00 escludendo i giorni festivi e festivi di calendario, nonché i periodi di ferie e salvo imprevisti.

Le tempistiche per la risoluzione del problema sono variabili a seconda della richiesta.

I tempi di risposta si riferiscono alla presa in carico del ticket.

Le richieste classificate come “Urgenti” sono esclusivamente :

• sito internet offline o errore di connessione al database
• sito attaccato da virus
• impossibilità di loggarsi al pannello di controllo WordPress

• Backup dell’intero sito WordPress / WooCommerce (database MySQL + tutti i file)
• Pianificazione automatica del backup + Ripristino del backup in caso di anomalia del sito
• Backup effettuati e conservati su server esterni al tuo sito
• Dati conservati al sicuro in conformità al GDPR e le Privacy Policy
• Conservazione dei backup per 30gg, 60gg, 90gg a seconda del piano scelto
• Ripristino del backup inn caso di necessità

Molti servizi di hosting offrono un servizio di backup, CPanel per esempio, ma spesso vengono salvati sullo stesso server su cui è ospitato il tuo sito, quindi il rischio è che se qualche hacker attacca il tuo sito, anche il backup sarà compromesso, come non averlo quindi.

WordPress periodicamente rilascia aggiornamenti del CMS, dei plugins e del tema che stai usando; mi occupo di tenere aggiornata la piattaforma periodicamente; di valutare ogni aggiornamento prima di installarlo e di fare un backup prima di eseguire l’aggiornamento; questo ti permette di avere WordPress al sicuro e sempre in forma.

Aggiornamenti senza “Safe Updates”

Aggiornamenti mensili di WordPress, Plugins, Tema. Controllo manuale ed eventuale pulizia dei plugins installati (attivati e disattivati)

Aggiornamenti con “Safe updates”

1. Oltre alla pulizia plugins
2. Gli aggiornamenti sono schedulati automaticamente una volta la settimana
3. Prima di un aggiornamento viene creato un punto di ripristino, così se qualcosa andasse male sarà possibile un rollback.
4. Viene inviata una richiesta http al server su cui è ospitato il sito, se il server risponde con il codice 200, il processo di aggiornamento continua, diversamente si blocca per evitare danni al sito.
5. Viene creato uno screenshot prima e dopo l’aggiornamento, così da poterli confrontare.
6. Viene eseguito l’aggiornamento del core di WordPress, dei plugins e del tema.
7. Viene inviata una seconda richiesta http, se la risposta non è 200 viene eseguito un rollback automatico

Antivirus, Firewall e Anti Malware con scansione in tempo reale H24; grazie alla partnership con Sucuri.

Opzione: Firewall WordPress

Con il firewall installato e configurato direttamente su WordPress avrai una protezione sempre in tempo reale, con la protezione dell’area amministrativa, dei file, del database e dagli attacchi di hacker.

Opzione: Site Sucuri

Site Sucuri è un firewall che a differenza di averlo installato in WordPress, si interfaccia direttamente prima che il sito venga visitato, tecnicamente si interpone sulla porta 80 http, bloccando in anticipo i possibili malware ed attacchi.
1. Un potete antivirus e anti malware che scansionano il sito 24 ore su 24, senza comprometterne le performance o interferire con la navigazione degli utenti.
2. Un firewall attivo in tempo reale che previene attacchi di pirati informatici all’area login di WordPress e WooCommerce, ai file e al database.
3. Controlla se il dominio o l’indirizzo ip è in una blacklist

Opzione: Firewall WordPress + Site Sucuri

Le due opzioni assieme offrono un potente scudo di sicurezza sul sito web

Evita che il sito sia penalizzato da Google, monitorando i link corrotti

Uno scanner tiene sotto controllo tutte le pagine, i prodotti, gli articoli e tutti i link del tuo sito, se elimini qualcosa ottieni un errore 404, i link 404 penalizzano il sito su Google, con questo servizio avrai una lista dei link corrotti per poterli correggere.

Aumentando le performance del tuo sito riduci il tempo di caricamento delle pagine e delle pagine prodotto, permettendoti di guadagnare punti su Google Page Speed, GMetrix, PingDom e tools similari; Google tende a promuovere maggiormente i siti più veloci perché meglio navigabili.

Opzione Starter

L’ottimizzazione prevevede:
– Sistema di cache con plugin free

Opzione Professional

L’ottimizzazione prevevede:
– Sistema di cache con plugin premium (che tu non paghi)
– Compressione ed ottimizzazione immagini WebP senza perdita di qualità visiva *

* L’ottimizzazione prevede l’utilizzo di un plugin premium a tue spese in quanto varia a seconda della mole delle immagini da ottimizzare.
Scarica il plugin gratuito per sapere quanto occupano le tue immagini https://store.alessioangeloro.it/prodotto/size-folder/

Opzione Premium

L’ottimizzazione prevevede:
– Doppio sistema di cache con plugin premium (che tu non paghi)
– Ottimizzazione database premium
– Compressione ed ottimizzazione immagini WebP senza perdita di qualità visiva *
– Compressione codice HTML, Javascript, JQuery, CSS premium (che tu non paghi)

* L’ottimizzazione prevede l’utilizzo di un plugin premium a tue spese in quanto varia a seconda della mole delle immagini da ottimizzare.
Scarica il plugin gratuito per sapere quanto occupano le tue immagini https://store.alessioangeloro.it/prodotto/size-folder/

Trovi maggiori informazioni sul servizio di aumento delle performance WordPress.

Vieni a sapere in anticipo se il sito potrebbe avere dei problemi di vulnerabilità.

Uno scanner attivo 24 ore su 24 tiene sotto controllo il sito internet, in caso di vulnerabilità mi invia un avviso così da poter agire per tempo ed evitare che il sito venga compromesso.

Un abbonamento è valido per un solo sito internet

Sì è possibile con pacchetti prepagati da 10h, 20h, 30h, 40h che puoi utilizzare sia per lo sviluppo che per l’assistenza.

Invio di un report (senza brand, quindi lo puoi inviare anche al tuo cliente) di quanto accade sul sito internet così da avere sempre sotto controllo la situazione ed agire in tempo in caso di anomalie.

Se vuoi rivendere i pacchetti di manutenzione ai tuoi clienti puoi farlo anche a tuo nome, facendo richiesta rendo tutto il pacchetto di manutenzione White Label, il mio nome non apparirà da nessuna parte; oltretutto potrai godere di scontistiche personalizzate.